5 fejl gaveshops laver, når de vil have flere følgere på Instagram

Der er en bestemt slags Instagram-profil, man støder på hele tiden i gavebranchen. 900 følgere. Pænt feed. Fire opslag om ugen. Otte likes per opslag, hvoraf de tre er fra ejerens egen anden konto. Butikken har eksisteret i to år, og tallene har ikke rykket sig siden det første halve.

Det er sjældent fordi produkterne er kedelige. Folk der sælger originale gaver, har som regel varer der er langt mere delbare end det gennemsnitlige webshop-sortiment. Problemet er, at næsten alle gør de samme fem ting forkert, og at fire af dem er råd, man har fået af nogen der mente det godt.

Fire af fejlene handler om indhold. Den femte handler om noget helt andet: at profilen aldrig kommer op i fart. Har du 300 følgere, bliver hvert opslag testet på en håndfuld mennesker, og så er der ingen til at sende det videre. Vil du forbi det, så køb billige Instagram følgere og få et rigtigt publikum ind på profilen, så opslagene bliver vist til nok mennesker til at de overhovedet kan nå at bevise noget. Resten af listen handler om at have noget, der er værd at vise dem.

Fejl 1: De bruger Instagram som et produktkatalog

Produktbillede på hvid baggrund. Pris i teksten. “Køb via linket i bio.” Gentaget 400 gange.

Det er ikke et opslag, det er en annonce uden budget. Folk scroller forbi, og platformen registrerer at ingen stopper, og næste opslag bliver vist til endnu færre. Sådan spiraler en konto nedad uden at nogen laver noget decideret forkert.

Det der virker i gavenichen, er ikke produktet. Det er situationen produktet løser. En video på ti sekunder hvor et par hænder pakker en absurd gave ud, mens teksten på skærmen siger “til ham der siger han ikke ønsker sig noget”, bliver sendt videre i private beskeder. Et hvidt produktbillede bliver ikke sendt videre til nogen nogensinde.

Der er en billig test på det. Tag dine seneste ti opslag og spørg, om du selv ville sende nogen af dem til en ven. Ville du ikke det, er der heller ingen andre der har gjort det, og så er rækkevidden på de opslag udelukkende kommet fra folk der allerede følger dig.

Det praktiske skift: hold op med at spørge “hvordan viser jeg varen pænest” og begynd at spørge “hvem sender det her videre til hvem”. Hvis du ikke kan svare, er opslaget spildt.

Fejl 2: De laver konkurrencer med et gavekort som præmie

Det her er den mest udbredte fejl, og den ser gratis ud, indtil man regner efter.

Et gavekort på 1.000 kroner, tag tre venner, følg os. Problemet er præmien. Et gavekort er reelt kontanter, og kontanter vil alle gerne have, også dem der aldrig har haft en interesse i din butik og aldrig får en. Du bruger tusind kroner og en uges opmærksomhed på at samle en liste af mennesker, du ikke ved noget om.

Der kommer heller ikke noget brugbart ud af det bagefter. Du kan ikke se hvilke gaver folk faldt for, du kan ikke se hvem der var på vej til at købe alligevel, og næste gang du lægger en guide op, står du præcis samme sted som før.

Skal du endelig lave en konkurrence, så gør præmien til noget kun målgruppen vil have. En specifik, mærkelig, dyr gave fra dit eget sortiment. Så melder folk sig fordi de vil have præcis den ting, og du får en kortere liste med langt bedre navne på. Sidegevinsten er kommentarsporet, som fortæller dig hvad du burde have haft flere af på lager.

Fejl 3: De sender alle videre til forsiden

Et opslag gør sit arbejde. Nogen ser en gave, tænker “den skal min bror have”, og trykker på profilen. Og så lander de på en forside med 400 produkter, et cookiebanner og en popup om nyhedsbrevet, og gaven fra opslaget er ingen steder at se.

De fleste giver op der. Ikke fordi de ombestemte sig, men fordi det pludselig krævede tredive sekunders arbejde mere, og de sad i sofaen med telefonen i den ene hånd og fjernbetjeningen i den anden.

Det er den billigste fejl at rette på hele listen. Skift linket i bio hver gang du lægger noget op, der kan sælge, så det peger direkte på varen eller på den guide, opslaget handler om. Bruger du en linkside med flere punkter, så lad det øverste punkt være det, du lagde op i går. Ikke “Shop alle gaver”.

Samme princip gælder i kommentarerne. Spørgsmålet “hvor kan man købe den?” dukker op hver gang et opslag rammer bredt, og det er det mest købsklare øjeblik, du overhovedet får. Et svar to dage senere er et tabt salg. Et svar inden for en time er en samtale, og samtaler i kommentarsporet er samtidig et af de signaler, der trækker opslaget længere ud.

Og skriv det kedelige ind i selve opslaget: prisen, om varen er på lager, hvor lang leveringstiden er, om den kan hentes i en butik. Gavekøb er deadline-køb. Nogen skal til fødselsdag på lørdag, og det eneste der afgør, om de køber hos dig eller hos den næste i rækken, er om de kan se at pakken når frem. Næsten ingen gaveshops skriver det. Det tager fem sekunder.

Fejl 4: De venter til november med at være en julebutik

Hver eneste gaveshop i landet vågner samtidig. Første uge af november eksploderer feedet med julegaveguider, og alle konkurrerer om den samme opmærksomhed på det tidspunkt hvor annoncepriserne også er højest.

De butikker der sælger noget i december, har lagt indhold op siden august. Ikke julepyntet indhold — bare indhold, så profilen har en historik og en rækkevidde inden sæsonen. Når de så lægger deres julegaveguide op midt i oktober, bliver den vist til flere mennesker fra første minut, fordi kontoen allerede har bevist at den er værd at distribuere.

Og så er der resten af året, som stort set ingen rører. Konfirmationssæsonen er en guldgrube, hvor der næsten ikke laves indhold før marts, selvom forældre begynder at lede i januar. Det samme gælder studenterhuer, barnedåb og runde fødselsdage. Der er 11 måneder hvor der er plads, og én måned hvor der ikke er. Gæt hvilken en alle vælger.

Fejl 5: De måler på likes

Likes er det tal der står øverst, og derfor er det det, folk kigger på. I gavenichen er det næsten uden værdi.

Det der betyder noget, er gemninger og delinger. En gaveidé bliver gemt, fordi fødselsdagen er om tre uger. Den bliver sendt videre til en søster, en svoger, en kollega der skal købe ind til julefrokosten. Begge dele vejer tungere i distributionen end et hjerte, og begge dele hænger direkte sammen med købshensigt på en måde et like aldrig gør.

Der er et tredje tal, som er endnu mere overset: hvor mange der klikker videre til profilen efter at have set et opslag. Det er der købslysten ligger. Et opslag med 30 likes og 140 profilbesøg har gjort sit arbejde. Et opslag med 300 likes og 12 profilbesøg er underholdning, og underholdning betaler ikke fragten.

Gå ind i statistikken på dine ti seneste opslag og sortér dem efter gemninger i stedet for likes. Rækkefølgen bliver en anden, end du tror. Så laver du mere af det der ligger øverst, og du er i gang med at optimere efter noget der faktisk fører til ordrer.

Hvad man kan gøre ved det i denne uge

Vælg et af dine bedst gemte opslag og lav det om til en Reel på under 15 sekunder. Aflys den konkurrence du har planlagt, eller skift præmien ud med noget fra dit eget sortiment. Ret linket i bio, så det peger på den vare du lagde op i går. Læg din julegaveguide i kalenderen til oktober, ikke november.

Og giver du profilen et skub udefra, så sørg for at der er noget at komme efter, når folk lander. Et nyt publikum og et halvtomt feed er spild af et godt udgangspunkt. Publikummet får opslagene ud til flere øjne, flere gem og flere delinger. Det er stadig varen, billedet og de tre linjer tekst, der afgør om nogen kommer tilbage i december og køber.